Términos y Condiciones

Reglas de uso del sitio y de compra

Última actualización: 27 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web yaab.com.mx (en adelante "el Sitio"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice el Sitio.

2. Información general

El Sitio es operado por Yaab, marca dedicada a la venta de mango deshidratado y productos naturales en México. Para cualquier consulta, contáctenos en hola@yaab.com.mx.

3. Productos y precios

  • Los productos ofrecidos son alimentos naturales destinados al consumo humano.
  • Las imágenes son ilustrativas; el producto físico puede variar ligeramente.
  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Yaab se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad en cualquier momento, sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.

4. Procedimiento de compra

  1. El cliente selecciona los productos y los agrega al carrito.
  2. Al proceder al pago, será dirigido a Stripe Checkout, donde ingresa sus datos de pago y dirección de envío.
  3. Una vez completado el pago, recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
  4. El pedido será procesado para envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Stripe:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
  • OXXO Pay (pago en efectivo en tiendas OXXO).

El procesamiento de pagos lo realiza Stripe. Yaab no almacena datos de tarjetas.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la paquetería.
  • El costo de envío se calcula al momento del checkout o se informa al confirmar el pedido.
  • Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un número de rastreo por correo electrónico.
  • Yaab no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las paqueterías o por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

Por tratarse de productos alimenticios perecederos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto, salvo en los siguientes casos:

  • Producto dañado durante el envío (debe reportarse dentro de 48 horas con fotografías).
  • Producto incorrecto enviado por error de Yaab.
  • Producto en mal estado al momento de recibirlo.

En estos casos, el cliente debe contactarnos en hola@yaab.com.mx dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Yaab evaluará el caso y, de proceder, ofrecerá reposición del producto o reembolso.

Los reembolsos se procesarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

8. Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible cancelarlo. Para solicitar una cancelación, contáctenos lo antes posible en hola@yaab.com.mx.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, código) es propiedad de Yaab o se utiliza bajo licencia. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Yaab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de los productos, en la medida que lo permita la ley aplicable. Los productos se ofrecen "tal cual" sin garantías más allá de las exigidas por ley.

El cliente declara conocer las características nutricionales del producto y su responsabilidad de revisar los ingredientes en caso de alergias o intolerancias.

11. Cuenta de usuario

El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados al realizar una compra y de la confidencialidad de su información de acceso.

12. Comunicaciones electrónicas

Al realizar una compra o suscribirse al boletín, acepta recibir comunicaciones electrónicas de Yaab. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en cada correo o enviando un mensaje a hola@yaab.com.mx.

13. Modificaciones

Yaab se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los Términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: